Banii înapoiati garantat!
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalizări și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Noi trimitem curierul pentru preluare, iar banii se returnează în maxim 10 zile lucrătoare.
Cum faci returul în 3 pași simpli
Anunță-ne
Contactează-ne telefonic la 0730 395 510 sau prin e-mail în primele 14 zile de la primirea comenzii.
Pregătește coletul
Ambalează produsele în starea originală (cu etichete, documente colet). Completează formularul de retur primit în colet.
Primești banii
Curierul vine la adresa ta pentru preluare. Odată coletul primit și validat, returnăm banii în max. 10 zile lucrătoare.
Condiții de retur
✅ Se acceptă retur dacă:
- Produsele sunt în starea originală
- Nu prezintă urme de purtare
- Au etichetele intacte
- Sunt însoțite de documentele din colet
- Pantofii sunt în cutia originală
❌ Nu se acceptă retur dacă:
- Produsele prezintă urme de purtare
- Etichetele au fost rupte sau îndepărtate
- Produsele au miros (parfum etc.)
- Pantofii au urme de uzură pe talpă
- Au trecut mai mult de 14 zile de la primire
💡 Sfat: Probați pantofii pe covor pentru a evita apariția urmelor pe talpă, astfel puteți returna fără probleme.
Tarife retur
| Serviciu | Cost |
|---|---|
| Taxe transport retur | 23 lei |
| Taxe schimb (mărime / model) | 29 lei |
Termenul de rambursare
Odată ajuns la noi coletul cu produsele returnate, myfashionizer.ro se obligă să returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii și validării returului. Taxele de transport nu sunt incluse în contravaloarea returnată.
* Produsele ridicate de la sediul nostru, conform legii nr. 51 din 21 ianuarie 2013, nu se consideră comerț la distanță și prin urmare nu pot fi returnate.